Jak odbudowywać zniszczone relacje?

2-mezczyzn-rozmawia-w-skupieniu

Jak odbudowywać zniszczone relacje?

16:31 07 Styczeń in Efektywność osobista
0 Comments

Zainwestuj w Emocjonalne Konto Bankowe danej osoby. To konto jest metaforą zaufania pomiędzy osobami. Wpłaty na konto to działania, które podnoszą poziom zaufania, natomiast wypłaty obniżają go.

– Rób wpłaty. Znajdź trzy rzeczy, które wydają ci się dobrymi „wpłatami” na konto danej osoby, i wykonuj je jak najczęściej. Wpłatą może być pochwała za dobre wyniki, szczera informacja zwrotna, przeprosiny czy po prostu wysłuchanie pracownika.

– Staraj się unikać robienia wypłat. Określ trzy rzeczy, jakie mogą być uznane przez daną osobę za wypłatę z konta emocjonalnego i staraj się ich unikać.

– Bądź cierpliwy. Budowanie i naprawianie relacji wymaga czasu, a okazywanie zniecierpliwienia jest ogromną wypłatą.

„Rozłóżmy na czynniki pierwsze pojęcie „wzajemnej życzliwości” w organizacji. Co otrzymamy? Troskę o wspólne dobro. Rozwagę w podejmowaniu decyzji. Spójność w działaniu.” — Anita Roddick

Tekst przygotowany przez Iwonę Kiwerską

[Fot.: fotolia.com]

admin

slawomir.kazimierczak@door.com.pl

Administrator serwisu

Dodaj komentarz

Bądź pierwszy!

Powiadom o
avatar
500
wpDiscuz
X