Nawyk 5 Tag

Jak słuchać empatycznie?

11:09 02 Luty in Efektywność osobista
0 Comments

Czy ludzie w Twojej firmie zadają pytania z intencją autentycznego zrozumienia? Czy szczerze i otwarcie wyrażają swoje emocje i przekonania? Jak budujecie porozumienie wewnątrz organizacji? Słuchaj empatycznie (Nawyk 5), gdy naprawdę chcesz zrozumieć punkt widzenia swojego pracownika, szefa, klienta czy dostawcy. Nie wyrażaj aprobaty, nie oceniaj, nie...

Jak skutecznie radzić sobie z trudnymi rozmowami?

15:58 27 Styczeń in Efektywność osobista
0 Comments

Empatyczne słuchanie (Nawyk 5) jest kluczem do radzenia sobie z trudnymi rozmowami. Jeśli dajesz rozmówcy możliwość wyrażenia emocji, wówczas otwiera się bezpieczna przestrzeń do prowadzenia dialogu. - Słuchaj i nie przerywaj. Jeśli chcesz zareagować, po prostu sparafrazuj słowa i nazwij uczucia rozmówcy. Bycie wysłuchanym i zrozumianym...

X