Nawyk 5 Tag

kobieta-tlumaczaca-cos-mezczyznie

Jak słuchać empatycznie?

11:09 02 Luty in Efektywność osobista
0 Comments

Czy ludzie w Twojej firmie zadają pytania z intencją autentycznego zrozumienia? Czy szczerze i otwarcie wyrażają swoje emocje i przekonania? Jak budujecie porozumienie wewnątrz organizacji? Słuchaj empatycznie (Nawyk 5), gdy naprawdę chcesz zrozumieć punkt widzenia swojego pracownika, szefa, klienta czy dostawcy. Nie wyrażaj aprobaty, nie oceniaj, nie...

kobieta-patrzy-sie-z-usmiechem-na-mowiacego-mezczyzne

Jak skutecznie radzić sobie z trudnymi rozmowami?

15:58 27 Styczeń in Efektywność osobista
0 Comments

Empatyczne słuchanie (Nawyk 5) jest kluczem do radzenia sobie z trudnymi rozmowami. Jeśli dajesz rozmówcy możliwość wyrażenia emocji, wówczas otwiera się bezpieczna przestrzeń do prowadzenia dialogu. - Słuchaj i nie przerywaj. Jeśli chcesz zareagować, po prostu sparafrazuj słowa i nazwij uczucia rozmówcy. Bycie wysłuchanym i zrozumianym...

X