Zdrowie i rozwój, wysoko cenione zjawiska we współczesnym świecie, to podstawowe korzyści płynące z komunikacji. Osobistej komunikacji. Czyli takiej, która w erze informatyki i Internetu, pozwala nie tylko wyrażać własne myśli, opinie czy uczucia, ale również słuchać i starać się zrozumieć innych ludzi. Budować kontakty...
Sukces w biznesie to rezultat wielu rozmów. Te kluczowe okazują się niezwykle trudne. Ich stawka jest szczególnie wysoka, a przy tym wiążą się z nimi różnice zdań i silne, nieprzyjemne emocje. Ludzie najchętniej unikają takich rozmów lub prowadzą je nieumiejętnie. Niestety, bez nich biznes umiera! Zastanawiasz...
Bardzo lubię grać w golfa, lecz muszę z przykrością stwierdzić, że niestety nie jestem w tym dobry. A prawdopodobieństwo, że będę w tym dobry jest bardzo niskie. Gdybym jednak chciał poprawić swoje zdolności musiałbym spędzić trochę czasu z trenerem i popracować nad moim zamachem a...
Zaufanie jest sprawą ryzykowną – zakładamy, że inni zachowają się w pożądany przez nas sposób… Nie mamy pewności...
Jest kilka rzeczy, które wydają się wyjątkowo ważne w szkoleniach dla operatorów produkcji, pracowników fizycznych, czy ich bezpośrednich przełożonych – tak jak podpowiada mi to - i doświadczenie i droga życiowa. Zrozumienie dla postaw i zachowań – trzeba wiedzieć czym żyją, co ich nurtuje, interesuje, jakie...
W dalekiej Australii prowadzi się badania nad swego rodzaju stanem umysłu wielu sprzedawców. Zjawisko to opisywane jest w literaturze jako tzw. call relectance (obawa przed rozmową). Przyczyny tych obaw są różnorodne od strachu przed odrzuceniem (np. podczas rozmów prze telefon, gdy trzeba poprosić o spotkanie...