Lider i menedżer

Wszystkie warsztaty z cyklu menedżerskiego są właściwie o motywowaniu. Jeśli zdefiniujemy motywowanie jako każdą sytuację, która powoduje, że człowiek zaczyna coś robić, przestaje, albo podtrzymuje swoje działanie, to są one o przywództwie, zrządzaniu, w którego centrum znajduje się motywowanie.

Samo pojęcie motywacja pochodzi od łacińskiego słowa movere, które oznacza wprawianie czegoś w ruch. Przywództwo i zarządzanie polega na wprawianiu ludzi w ruch w określonym kierunku, w określonym celu.

Warsztaty rozwijają postawy liderowania, przewodzenia, pociągania za sobą pracowników – przekazywania tego, co jest określane mianem kultury organizacji. Jednocześnie pozwala im ćwiczyć najważniejsze narzędzia menedżerskie i przywódcze, takie, jak przekazywanie celów, feedback, delegowanie, poznawanie potrzeb pracowników, nagradzanie, rozwiązywanie konfliktów, prowadzenia spotkań, motywowania itp.

• Co cechuje dobrego lidera? To co łączy liderów, to- charyzma, mocne wartości, przekonanie, wizja, akceptacja wizji i celów firmy. Często wizją jest to, co chcemy, aby mówili o nas nasi Klienci.
• Różnica pomiędzy liderem i menedżerem. Menedżer sprawia, że rzeczy, które są wykonywane, są wykonywane we właściwy sposób. Korzysta z przepisów i procedur. Zarządza ludźmi. Kontroluje. Korzysta z konkretnych umiejętności związanych z zarządzaniem ludźmi. Lider sprawia, że są wykonywane te właściwe rzeczy. Korzysta z wizji firmy. Zarządza procesem. Wyznacza kierunek. Są dobrzy menedżerowie, którzy są słabymi liderami i odwrotnie.
• Wyznaczanie celów. Cele powinny być spójne z wizją, przybliżać do niej, motywować. Komunikując cele należy wyjaśnić, przekazać: Co – Dlaczego – Kiedy. Dlaczego to ważne? Dlaczego teraz? Dlaczego w ten sposób? Dlaczego my? Dlaczego warto to zrobić?
• Kiedy zastosować i który z typów zachowania i stylów zarządzania? Jakie są możliwości i korzyści z dostosowania stylu zarządzania do zachowań i potrzeb pracowników. Punktem wyjścia jest poznanie własnego zachowania. Poznanie własnego stylu zachowania prowadzi do efektywniejszych kontaktów z podwładnymi.
• Budowanie kultury feedbacku. O niej wspominają najbardziej znani nam liderzy biznesu. Kultury dzielenia się opiniami ukierunkowanej na rozwój i współpracę.
• Jak wykorzystać z możliwości zespołu, którym kieruje lider? O funkcjonowaniu człowieka w zorganizowanej grupie decydować mogą trzy aspekty: Wiedza: pracownik ma w zakresie techniki, administracji lub handlu wiedzę pozwalającą mu na właściwe pełnienie funkcji. Zdolności: zdolności pracownika pozwalają na właściwe pełnienie funkcji i optymalne wykorzystywanie wiedzy. Charakter: pracownik wykazuje wolę angażowania się w pracę i dostosowywania obowiązków oraz podejmowanych działań do potrzeb Klienta. Jaką strategię przyjmie menedżer?
• Każdy człowiek funkcjonuje po to, aby zaspokajać swoje potrzeby. Dobry lider i menedżer powinien znać potrzeby swoich ludzi oraz umieć je rozpoznawać i zaspokajać, aby wzmagać ich motywację do pracy.
• Od kiedy zacząć korygować zachowania pracowników? Jakie mogą być konsekwencje braku zmiany dla : Klientów, kolegów, dla samego pracownika. Jak chcecie rozwiązać ten problem? Przedstawienie konkretów, wskazanie na konsekwencje, propozycja zmiany sytuacji, ustalenie sposobu kontrolowania zmiany, to narzędzie menedżera i lidera.
• Umiejętność delegowania to jedna z podstawowych kompetencji lidera i menedżera. Dzielenie się zadaniami, obowiązkami, ale i uprawnieniami. Jakie kłopoty z delegowaniem mają menedżerowie, co powstrzymuje menedżerów i liderów? Dla uniknięcia niespodzianek ważne jest: przekazanie informacji, wspólne ustalenia obszaru uprawnień (delegowanie na właściwym poziomie), temat następnego spotkania – te punkty powinny mieć miejsce podczas każdej sytuacji, kiedy coś jest delegowane.
• Dlaczego liderzy komplementują i co chcą przez to osiągnąć? Jak wzmacniać, żeby ludzie wiedzieli, jakiego zachowania oczekuje menedżer? Jakie wartości wzmacnia lider? Co pracownik zrobi jeszcze raz tak samo lub lepiej?