Otwieranie nowych szans współpracy z klientem to najtrudniejszy element procesu, a bez niego nie ma całej reszty.
Potencjalni klienci są zwykle niechętni wobec działań sprzedawcy na tym etapie. Budują cały system zabezpieczeń, by uniknąć interakcji.
Motywacja sprzedawców szybko spada wraz z ilością niepowodzeń.
Konkurencja robi to samo, a klienci tym bardziej wszystkich postrzegają jako natrętów.
Jak zatem zwiększyć swoją skuteczność, podtrzymać dyscyplinę w realizacji tych działań i wyraźnie odróżnić się od innych?